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武汉演讲口才告诉您如何真诚沟通

来源:内江新东方雅思英语培训机构    时间:2017/9/10 10:14:24

  两人之间如何做到真诚沟通?武汉盛世力口才培训学校告诉您。

  (1)设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等,取得认知平衡,然后再引向需要双方沟通的领域。

  有一位司机讲述了这样一件事:那天行车违章被拦截,执勤人员很礼貌地递给他一张名片,他以为这肯定是罚款单,但他接过一看,纸上却印着“安全行车是您和所有家庭的幸福保障”的字样,他立即感到惭愧不已,生动认了错。他说“开车18年,执罚单位这样做,还是破天荒头一回“。这正是执罚单位抓住了司机与自己都有的心理,即自己的安全牵系看家人的心,当司机违章被罚时,因想到自己违章可能造成自己和他人的生命、财产危险时,自然甘愿认错被罚了。

  (2)在说服他人时,不必非要强调我们的观点新颖,比较好能在此同时,去寻找新的观点与旧观点之间的某种共同性。

  某市的一个聪明练达的厂长,在说服性格保守的上级同意他的厂率先推出一系列改革措施时,取得了极大成功,同行疑惑不解,因他们也曾提出同样的建议,为什么却总不同意呢?那位厂长笑着说:“我只不过是在提这些建议时,没有强调它们是新建议,而且强调它们能够解决那些一直让上级也认为颇棘手的老问题。“角度的改变,使他的说服能力大大地增强了,使说服者与被说服者之间的关系变得不是对立而是协调的了。

  (3)将批评寓于真诚的赞扬中,用先扬后抑的方法,使对方心悦诚服地接受批评。

  期末考试结束时,儿子强强的成绩还不错,就是物理考糟了.父母把儿子叫到面前:“强强,你这次成绩进步了,我们很高兴。而且,如果你继续努力下的话,下次物理一定会考得跟其他科目一样好。“强强愉快地接受了这番赞扬,而且意识到下学期要在物理课学习上加把劲赶上去。

  (4)选择一个使你有广阔的让步余地的位置,是至关重要的。如果你一开始就把自己放在不能后退的界限上,那来,你就失去了通过自己的让步来缓解对方的有力武器。

  有个聪明的女孩,试图说服父亲同意她与同学出去旅游。她开始死缠着父亲说要去遥远的海南岛,父亲不答应;她假装不高兴之后,又求父亲让她去广州,父亲也断然拒绝了;于是她再降格让父亲答应她去福州、厦门,父亲也为难地说跑这么远,他不放心;后,她请示父亲答应她去离家较近的杭州去玩,父亲不好意思第四次拒绝她,终于答应了。其实,她的未来目标就是杭州。

  (5)仔细思考对方的内在需求,并且将这种需求与自己希望说服对方的话题之间建立起一种联系。

  一家银行的信贷员,在向一家惯于拖欠贷款的企业催还外汇贷款时,巧妙地将一条“重要信息“带给该企业:在国际外汇市场上,美元与日元的比价将可能下跌。

  而这家企业恰恰是通过收回日元贷款再折成美元偿还银行美元贷款的,拖欠贷款意味着企业的还贷量要大大增加。于是,根本不必信贷员催促,企业马上去偿还了贷款。而事实上,这种美元与日元的汇率变化仅是一种估计而已。这一估测,由银行人员说出来,自然有了性,也自然轻而易举地改变了双方的地位,从而不费力气地说服了对方。

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